Algemene Voorwaarden

Az Általános Szerződési Feltételek oldala jogilag nem kötelező. Tehát ez az oldal nem kötelező. Az alábbi általános szerződési feltételek általánosak.

 Alkalmazhatóság

1. Jelen általános szerződési feltételek a vállalkozó minden ajánlatára, valamint a vállalkozó és a fogyasztó között létrejött minden távollevők közötti szerződésre és megrendelésre vonatkoznak.
2. A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátjuk. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között szerződés megkötése előtt jelzi,
   hogy az általános szerződési feltételek a vállalkozónál megtekinthetők, és a fogyasztó kérésére a lehető legrövidebb időn belül ingyenesen kiküldésre kerülnek.
3. Ha a távollévők közötti szerződés megkötése az előző bekezdéstől eltérően és a távollevők között szerződés megkötése előtt történik, a jelen általános szerződési feltételek szövege
   a fogyasztó számára olvasható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátható könnyen tárolható egy tartós adathordozón. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között szerződés megkötése előtt feltüntetik,
   hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és hogy azokat a fogyasztó kérésére elektronikusan vagy egyéb módon ingyenesen megküldik.
4. Abban az esetben, ha a jelen általános szerződési feltételeken túl egyedi termék- vagy szolgáltatási feltételek is érvényesek, a második és harmadik bekezdés értelemszerűen alkalmazandó, és egymásnak ellentmondó általános szerződési feltételek esetén a fogyasztó
   mindig hivatkozhat a a számára legkedvezőbb rendelkezés.
5. Ha a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése bármikor teljesen vagy részben semmis vagy érvénytelenné válik, a szerződés többi része és a jelen feltételek érvényben maradnak, és a szóban forgó rendelkezést
   kölcsönösen azonnal felváltják. a lehető legszorosabban egyeztetni az eredetivel.
6. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott helyzeteket a jelen általános szerződési feltételek „szellemében” kell értékelni.
7. A szerződési feltételeink egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos minden bizonytalanságot a jelen általános szerződési feltételek „szellemében” kell értelmezni.

 Az ajánlat

1. Ha egy ajánlat korlátozott ideig érvényes, vagy feltételekhez kötődik, ezt az ajánlatban kifejezetten feltüntetik.
2. Az ajánlat kötelezettségmentes. A vállalkozónak joga van az ajánlatot megváltoztatni és módosítani.
3. Az ajánlat a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelhesse az ajánlatot. Ha a vállalkozó
   képeket használ, ezek a kínált termékek és/vagy szolgáltatások valós ábrázolásai. Az ajánlatban szereplő nyilvánvaló hibák vagy hibák nem kötik a vállalkozót.
4. Az ajánlatban szereplő összes kép és specifikáció tájékoztató jellegű, és nem ad okot kártérítésre vagy a szerződés felmondására.
5. A termékek képei a kínált termékek valódi reprezentációi. A vállalkozó nem tudja garantálni, hogy a megjelenített színek pontosan megfelelnek a termékek valódi színének.
6. Minden ajánlat olyan információt tartalmaz, hogy a fogyasztó számára egyértelmű legyen, milyen jogok és kötelezettségek járnak az ajánlat elfogadásával. Ez különösen a következőkre vonatkozik:
   • az ár adókkal együtt;
   • bármilyen szállítási költség;
   • a megállapodás megkötésének módja és az ehhez szükséges intézkedések;
   • vonatkozik-e az elállási jog vagy sem;
   • a fizetés, a szállítás és a szerződés teljesítésének módja;
   • az ajánlat elfogadásának határideje, vagy az az időtartam, amelyen belül a vállalkozó az árért garanciát vállal;
   • a távközlési díj mértéke, ha a távközlési technológia használatának költségeit az alkalmazott hírközlő eszköz szokásos alapdíjától eltérő alapon számítják ki;
   • a megállapodást a megkötését követően archiválják-e, és ha igen, hol tekintheti meg a fogyasztó;
   • az a mód, ahogyan a fogyasztó a szerződés megkötése előtt az általa a szerződés keretében megadott adatokat ellenőrizheti, és igény szerint visszaállíthatja;
   • bármely más nyelv, amelyen a hollandon kívül a megállapodás megköthető;
   • azokat a magatartási kódexeket, amelyeket a vállalkozó benyújtott, és azt, hogy a fogyasztó hogyan tekintheti meg ezeket a magatartási kódexeket elektronikusan; és
   • a távollevők között kötött szerződés minimális időtartama hosszú távú ügylet esetén.

A megállapodás

1. A megállapodás – a (4) bekezdésben foglaltakra is figyelemmel – akkor jön létre, amikor a fogyasztó az ajánlatot elfogadja és a meghatározott feltételeknek megfelel.
2. Ha a fogyasztó az ajánlatot elektronikus úton fogadta el, a vállalkozó haladéktalanul elektronikus úton visszaigazolja az ajánlat elfogadását. Mindaddig, amíg az elfogadásról szóló megállapodást
   a vállalkozó nem erősítette meg, a fogyasztó felmondhatja a szerződést.
3. A szerződés elektronikus úton történő megkötése esetén a vállalkozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adattovábbítás és a biztonságos webes környezet biztosítása érdekében. Ha a fogyasztó elektronikusan tud fizetni
   , a vállalkozó megteszi a megfelelő biztonsági intézkedéseket.
4. A vállalkozó jogszabályi keretek között tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó eleget tud-e tenni fizetési kötelezettségének, valamint mindazokról a tényekről és tényezőkről, amelyek a távollevők között kötött szerződés felelősségteljes megkötése szempontjából fontosak.
   Ha e vizsgálat alapján a vállalkozónak alapos oka van arra, hogy ne kösse meg a megállapodást, jogosult a megbízást, kérelmet indokolással megtagadni, illetve a végrehajtáshoz különleges feltételeket kötni.
5. A vállalkozó a termékkel, szolgáltatással együtt írásban, vagy úgy, hogy azt tartós adathordozón a fogyasztó által hozzáférhető módon tárolni tudja, az alábbi információkat küldi meg a fogyasztónak:
   • a vállalkozó fióktelepének látogatási címe, ahová a fogyasztó panaszával fordulhat;
   • az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja, vagy az elállási jog kizárására vonatkozó egyértelmű nyilatkozat;
   • a garanciára és a meglévő értékesítés utáni szolgáltatásokra vonatkozó információk;
   • a jelen feltételek 4. cikkének (3) bekezdésében foglalt információkat, kivéve, ha a vállalkozó ezt az információt már a szerződés megkötése előtt megadta a fogyasztónak;
   • a szerződés felmondásának feltételei, ha a megállapodás egy évnél hosszabb, vagy határozatlan időre szól.
6. Időtartamú ügylet esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik.
7. Minden megállapodás megkötésére a szóban forgó termékek megfelelő rendelkezésre állásának feltételei vonatkoznak.

 Elállási jog

Termékek kiszállításakor:

1. Termék vásárlásakor a fogyasztónak lehetősége van 14 napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést. Ez a gondolkodási idő az azt követő napon kezdődik, hogy a fogyasztó vagy
   a fogyasztó által előzetesen megjelölt és a vállalkozó tudomására jutott képviselője átvette a terméket .
2. Az elállási idő alatt a fogyasztó a terméket és a csomagolást óvatosan kezeli. A terméket csak annyiban csomagolja ki vagy használja fel, amennyire annak megítéléséhez szükséges, hogy meg kívánja-e tartani a terméket. Elállási jogának gyakorlása esetén a terméket az összes szállított tartozékkal és – amennyiben lehetséges – eredeti állapotában és csomagolásában, a vállalkozó ésszerű és egyértelmű utasításai szerint visszaküldi a vállalkozónak .
3. Ha a fogyasztó élni kíván elállási jogával, köteles erről a vállalkozót a termék átvételétől számított 14 napon belül tájékoztatni. A fogyasztónak ezt a formanyomtatvány mintájával vagy
   más kommunikációs eszközzel, például e-mailben közölnie kell . Miután a fogyasztó jelezte, hogy élni kíván elállási jogával, köteles a terméket 14 napon belül visszaküldeni. A fogyasztónak bizonyítania kell, hogy a leszállított árut időben visszaküldte, például a szállítás igazolásával.
4. Ha a (2) és (3) bekezdésben említett határidők lejártát követően az ügyfél nem jelezte, hogy élni kíván elállási jogával, ill. nem adta vissza a terméket a vállalkozónak, a vásárlás tény.

Szolgáltatásnyújtáskor:

1. A fogyasztónak szolgáltatásnyújtáskor lehetősége van a szerződést a szerződés megkötésének napjától számított legalább 14 napig indokolás nélkül felmondani.
2. A Fogyasztó elállási jogának gyakorlása érdekében köteles követni a vállalkozó által az ajánlattal együtt és/vagy legkésőbb a kiszállításkor megadott ésszerű és egyértelmű utasításokat.

 Elállás esetén felmerülő költségek

1. Ha a fogyasztó él elállási jogával, a visszaküldés költségei legfeljebb őt terhelik.
2. Ha a fogyasztó befizetett egy összeget, a vállalkozó ezt az összeget a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríti. Ennek feltétele, hogy a terméket az online kereskedő már visszakapta, vagy a teljes visszaküldés meggyőző bizonyítéka beállítható. A visszatérítés a fogyasztó által használt fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.
3. Ha a termék megsérül a fogyasztó saját gondatlan kezeléséből eredően, a fogyasztó felelősséggel tartozik a termék értékcsökkenéséért.
4. A fogyasztó nem vonható felelősségre a termék értékcsökkenéséért, ha a vállalkozó az elállási jogról nem adott meg minden jogszabályban előírt tájékoztatást, ezt az adásvételi szerződés megkötése előtt meg kell tenni.

 Az elállási jog kizárása

1. A vállalkozó a fogyasztó elállási jogát a (2) és (3) bekezdésben meghatározott termékekre vonatkozóan kizárhatja. Az elállási jog kizárása csak abban az esetben áll fenn, ha
   ezt a vállalkozó az ajánlatban, legalább a szerződés megkötése előtt időben egyértelműen jelezte.
2. Az elállási jog kizárása csak az alábbi termékek esetében lehetséges:
   • amelyeket a vállalkozó a fogyasztó specifikációival összhangban hozott létre;
   • amelyek egyértelműen személyes jellegűek;
   • amelyek természetüknél fogva nem adhatók vissza;
   • amelyek gyorsan megromolhatnak vagy elöregedhetnek;
   • amelynek ára ki van téve a pénzügyi piac olyan ingadozásainak, amelyre a vállalkozónak nincs befolyása;
   • egyedi újságok és folyóiratok számára;
   • olyan hang- és képfelvételek és számítógépes szoftverek esetében, amelyekről a fogyasztó eltávolította a pecsétet;
   • olyan higiéniai termékek esetében, amelyeknek a plombáját a fogyasztó feltörte.
3. Az elállási jog kizárása csak az alábbi szolgáltatások esetében lehetséges:
   • szállás, szállítás, éttermi üzleti vagy szabadidős tevékenységek tekintetében, amelyeket egy bizonyos napon vagy egy bizonyos időszakban folytatnak;
   • amelynek szállítása a fogyasztó kifejezett beleegyezésével a megfontolási idő lejárta előtt megkezdődött;
   • fogadásokkal és lottójátékokkal kapcsolatban.

Az ár

1. Az ajánlatban megjelölt érvényességi idő alatt a kínált termékek és/vagy szolgáltatások ára nem emelkedik, kivéve az áfakulcsok változásából eredő árváltozásokat.
2. Az előző bekezdéstől eltérően a vállalkozó kínálhat olyan változó árú termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek árai ki vannak téve a pénzügyi piac ingadozásainak, és amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása. Ez az ingadozásokkal kapcsolatos felelősség
   és az a tény, hogy a feltüntetett árak irányárak, az ajánlatban szerepel.
3. A szerződés megkötését követő 3 hónapon belüli áremelés csak abban az esetben megengedett, ha az jogszabályi előírásokból vagy rendelkezésekből ered.
4. Áremelés a szerződés megkötését követő 3 hónaptól csak akkor megengedett, ha a vállalkozó ezt kikötötte, és:
   • ezek jogi szabályozás vagy rendelkezések eredménye; vagy
   • a fogyasztónak joga van a szerződéstől az áremelés hatálybalépésének napjától kezdődő hatállyal elállni.
5. A termék- vagy szolgáltatásajánlatban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák.
6. Minden ár a nyomdai és tipográfiai hibák jogát fenntartja. A nyomdai és nyomdai hibák következményeiért felelősséget nem vállalunk. Nyomdai és tipográfiai hiba esetén a vállalkozó nem köteles a terméket hibás áron szállítani.

 Megfelelőség és garancia

1. A vállalkozó szavatolja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésben foglaltaknak, az ajánlatban szereplő specifikációknak, az ésszerű megbízhatósági és/vagy használhatósági követelményeknek, valamint
   a szerződéskötés napján hatályos jogszabályi rendelkezéseknek és/vagy kormányrendeleteknek. . Megállapodás esetén a vállalkozó garanciát vállal arra is, hogy a termék a szokásostól eltérő használatra alkalmas.
2. A vállalkozó, gyártó vagy importőr által vállalt jótállás nem érinti azokat a törvényes jogokat és követeléseket, amelyeket a fogyasztó a vállalkozóval szemben a megállapodás alapján érvényesíthet.
3. A meghibásodást, hibásan leszállított árut a kézbesítéstől számított 2 hónapon belül írásban be kell jelenteni a vállalkozónak. A termékeket eredeti csomagolásban és újszerű állapotban kell visszaküldeni.
4. A vállalkozó szavatossági ideje megegyezik a gyártó szavatossági idejével. A vállalkozó azonban soha nem felelős a termékek végső alkalmasságáért a fogyasztó minden egyes felhasználására, sem
   a termékek felhasználásával vagy felhasználásával kapcsolatos tanácsokért.
5. A garancia nem érvényes, ha:
   • a fogyasztó a leszállított termékeket saját maga javította és/vagy szerkesztette, vagy harmadik féllel javíttatta és/vagy szerkesztette azokat;
   • a leszállított termékeket rendellenes körülményeknek tették ki, vagy egyéb módon hanyagul kezelték, vagy ellentétesek a vállalkozó utasításaival és/vagy a csomagoláson kezelték;
   • a hiba részben vagy egészben a kormány által a felhasznált anyagok jellegére vagy minőségére vonatkozó szabályozások eredménye.

Szállítás és kivitelezés

1. A vállalkozó a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékmegrendelések fogadásakor és teljesítésekor, valamint a szolgáltatásnyújtás iránti kérelmek elbírálásakor.
2. A kézbesítés helye az a cím, amelyet a fogyasztó megadott a cégnek.
3. A jelen cikk (4) bekezdésében foglaltak figyelembevételével a Társaság az átvett megrendeléseket haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó hosszabb szállítási határidőt vállalt.
   Ha a szállítás késik, vagy a megrendelés nem, vagy csak részben teljesíthető, erről a Fogyasztót a megrendelés leadását követő 30 napon belül értesítjük. Ebben az esetben a fogyasztónak
   jogában áll költségmentesen felmondani a szerződést. A fogyasztó nem jogosult kártérítésre.
4. Minden szállítási idő tájékoztató jellegű. A fogyasztót semmilyen megjelölt időszakból semmilyen jog nem illeti meg. A határidő túllépése nem jogosítja fel a fogyasztót kártérítésre.
5. A jelen cikk (3) bekezdése szerinti felbontás esetén a vállalkozó a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a felbontást követő 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget.
6. Ha a megrendelt termék szállítása lehetetlennek bizonyul, a vállalkozó mindent megtesz annak érdekében, hogy a csereterméket elérhetővé tegye. Legkésőbb a kiszállításkor világosan és érthetően közölni kell, hogy csereterméket
   szállítanak ki. Az elállási jog nem zárható ki a cseretermékek esetében. A visszaküldés költségei a vállalkozót terhelik.
7. A termék sérülésének és/vagy elvesztésének kockázata a vállalkozót terheli a fogyasztónak való átadás időpontjáig, vagy a vállalkozó által előzetesen megjelölt és a vállalkozó tudomására hozott képviselőjét, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.

Fizetés

1. Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó tartozását a 6. cikk (1) bekezdésében említett gondolkodási időszak kezdetétől számított 7 munkanapon belül kell megfizetni. Szolgáltatásnyújtásra vonatkozó megállapodás esetén
   ez az időszak a fogyasztót követően kezdődik. megkapta a megállapodás megerősítését.
2. A fogyasztó köteles haladéktalanul jelenteni a vállalkozónak megadott vagy közölt fizetési adatok pontatlanságát.
3. A fogyasztó elmulasztása esetén a vállalkozónak jogában áll a jogszabályi korlátozások mellett a fogyasztóval előre közölt ésszerű költségeket felszámítani.

Panaszkezelési eljárás

1. A vállalkozó kellően nyilvánosságra hozott panasztételi eljárással rendelkezik, és ennek megfelelően kezeli a panaszt.
2. A megállapodás végrehajtásával kapcsolatos reklamációkat a fogyasztó hiányosságainak felfedezésétől számított 2 hónapon belül teljes körűen és egyértelműen kell benyújtani a vállalkozóhoz.
3. A vállalkozóhoz benyújtott panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül megválaszolják. Ha a panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, a vállalkozó 14 napon belül válaszol
   az átvételi elismervénnyel és annak megjelölésével, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.
4. Ha a panasz közös megegyezéssel nem rendezhető, vita keletkezik, amelyre a vitarendezési eljárás vonatkozik.
5. Panasz esetén a fogyasztónak először a vállalkozóhoz kell fordulnia. Ha a megoldás még nem születik, a fogyasztónak lehetősége van arra, hogy panaszát független vitabizottsággal tárgyalja, amelynek döntése kötelező érvényű, és a vállalkozó és a fogyasztó egyaránt egyetért ezzel a kötelező érvényű döntéssel. A vita e vitabizottság elé terjesztése költségekkel jár, amelyeket a fogyasztónak kell megfizetnie az illetékes bizottságnak. A panaszok regisztrálására az európai online vitarendezési platformon ( http://ec.europa.eu/odr ) keresztül is van lehetőség.
6. A panasz a vállalkozó kötelezettségeit nem függeszti fel, kivéve, ha a vállalkozó írásban másként jelzi.
7. Ha a reklamációt a vállalkozó megalapozottnak találja, a vállalkozó választása szerint ingyenesen kicseréli vagy megjavítja a leszállított termékeket.

 Viták

1. A vállalkozó és a fogyasztó közötti megállapodásokra, amelyekre ezek az általános feltételek vonatkoznak, kizárólag a holland jog az irányadó. Még akkor is, ha a fogyasztó külföldön él.
2. A Bécsi Értékesítési Egyezmény nem érvényes.

 Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételektől kiegészítő vagy eltérő rendelkezések nem lehetnek a fogyasztó sérelmére, és azokat írásban kell rögzíteni, vagy úgy, hogy azokat
a fogyasztó tartós adathordozón hozzáférhető módon tárolhassa.